Nimam kreditne kartice. Lahko kljub temu rezerviram hotelsko sobo?
Ne. Za rezervacijo je nujno potrebna veljavna kreditna kartica.
Zakaj moram posredovati podatke o svoji kreditni kartici?
Hotel zahteva podatek o veljavni kreditni kartici zaradi zavarovanja rezervacije v primeru, da gost prepozno odpove rezervacijo ali ne pride v hotel. Hotel se lahko odloči za predhodno avtorizacijo vaše kreditne kartice, s katero se prepriča, da je kreditna kartica veljavna in da je na njej dovolj razpoložljivih sredstev.
Kaj je predhodna avtorizacija?
Mnogi hoteli pred prihodom gosta izvedejo "predhodno avtorizacijo" kreditne kartice. Predhodna avtorizacija pomeni preverjanje veljavnosti vaše kreditne kartice. Predhodna avtorizacija na računu vaše kreditne kartice "blokira" znesek, ki se lahko giblje od ene noči do cene celotne rezervacije. To je previdnosti ukrep hotela za primer, da gost prepozno odpove rezervacijo ali ne pride v hotel. Blokirani znesek se sprosti v roku 1 ali 2 tednov.
Katere kreditne kartice lahko uporabim za rezervacijo hotela?
V našem spletnem mestu lahko uporabite kartice MasterCard, Visa, American Express in Diners Club. Obstaja pa možnost, da hotel kakšne izmed navedenih vrst kreditnih kartic ne sprejema. Podatke o kreditnih karticah, ki jih sprejema hotel, pred rezervacijo preverite v rubriki "Accepted credit cards" na dnu predstavitvene strani hotela.
Ali lahko hotelsko sobo rezerviram z uporabo tuje kreditne kartice?
Lahko, vendar le, če imate dovoljenje imetnika kreditne kartice. To dejstvo navedite v polju "Remarks". Hotel lahko zahteva pooblastilo imetnika kreditne kartice. Upoštevajte tudi, da bodo morebitna plačila v primeru, da ne pridete v hotel ali da rezervacijo prepozno odpoveste, zaračunana imetniku kreditne kartice.
Moja kreditna kartica je bila bremenjena. Kaj naj storim?
Spletno mesto HotelskeRezervacije.eu nikoli ne bremeni kreditnih kartic gostov. Vse bremenitve ali predhodne avtorizacije izvedejo hoteli. Preverite pogoje plačila v potrditvi rezervacije, ki ste jo prejeli po e-pošti. Če sumite, da je prišlo do neupravičene bremenitve, se obrnite na podjetje, ki je bremenilo vašo kreditno kartico.
Kako zagotavljate varnost rezervacije?
Podatki o kreditnih karticah se prenašajo preko varnega strežnika. Uporabljamo najnovejšo, najvarnejšo razpoložljivo tehnologijo, s pomočjo katere se šifrirajo vsi osebni podatki in podatki o kreditnih karticah. Za šifriranje uporabljamo tehnologijo "Secure Socket Layer" (SSL). Uporabljamo digitalno potrdilo SSL podjetja Thawte.
Prejel(-a) sem novo kreditno kartico, stara pa je potekla. Kaj moram storiti?
Obvestite hotel, ki ste ga rezervirali s staro (zdaj neveljavno) kartico. Kontaktni podatki hotela so navedeni v potrditvi rezervacije, ki ste jo prejeli po e-pošti.
Ali rezervacijo lahko opravim z debetno kartico?
Hoteli debetnih kartic za zagotovitev rezervacije v splošnem ne sprejemajo. Kljub temu preverite informacije v oddelku "Accepted credit cards" na predstavitveni strani izbranega hotela.
Na kakšen način podatki o kreditni kartici jamčijo za rezervacijo?
Podatki o veljavni kreditni kartici so potrebni za primer, da hotelsko sobo prepozno odpoveste, rezervacijo prepozno spremenite ali pa ne pridete v hotel. V tem primeru bo hotel kreditno kartico bremenil za znesek, naveden v pravilih za odpoved rezervacije (Cancellation policy). Pred rezervacijo skrbno preberite pravila. Hoteli pred prihodom gosta lahko izvedejo "predhodno avtorizacijo" kreditne kartice. Predhodna avtorizacija pomeni preverjanje veljavnosti vaše kreditne kartice.