Kako iščem hotele glede na ceno?
Po tem, ko vnesete datum prihoda v hotel in datum odhoda iz hotela ter kliknete gumb "Search", se pojavi seznam razpoložljivih hotelov. Na vrhu seznama na levi strani je spustni meni "Sort by", s pomočjo katerega lahko hotele razvrstite po več merilih, vključno s ceno sobe (price for single room) in ceno dvoposteljne sobe (price for double room).
Imava otroke; ali lahko dobiva dodatne postelje v sobi?
Priporočamo, da rezervirate sobo, v kateri lahko prespi želeno število gostov.
Če sobe, v kateri lahko prespijo vsi gostje, ne najdete, preverite pravila hotelov glede otrok in dodatnih postelj. Če pravila hotela dovoljujejo dodatne postelje in/ali otroke v sobah, svojo prošnjo za dodatne postelje in starost otrok vpišite v polje "Remarks". V hotelu se bodo po najboljših močeh potrudili za izpolnitev vaše želje.
Dodatni stroški ne bodo vključeni v skupno ceno rezervacije. Za zagotovitev izpolnitve prošnje za dodatne postelje pokličite ali pišite neposredno v hotel. Kontaktni podatki hotela so navedeni v potrditvi rezervacije, ki jo prejmete po e-pošti. Obratovalec spletnega mesta HotelskeRezervacije.eu izpolnitve takšnih prošenj v imenu hotela ne more potrditi.
Kakšna je razlika med "double room" in "twin room"?
V "double room" je ena postelja za dve osebi. V "twin room" sta dve ločeni postelji. V obeh sobah lahko prespita dve osebi. Če je soba opisana kot "double/twin", pomeni, da je sobo mogoče urediti na oba načina. V tem primeru v polje "Remarks" vpišite, kakšno vrsto sobe želite. V hotelu se bodo po najboljših močeh potrudili za izpolnitev vaše želje.
Kaj je vključeno v ceno?
Pod posamezno vrsto sobe je seznam, na katerem je navedeno, kaj je vključeno in kaj ni vključeno v ceno hotelske sobe. Prošnje za vse dodatne storitve, ki niso navedene na tem seznamu (npr. parkiranje, prevoz z letališča itd.), je treba po zaključku rezervacije sporočiti neposredno v hotel.
Ali cene, navedene v vašem spletnem mestu, veljajo na osebo ali na sobo?
Vse cene v spletnem mestu HotelskeRezervacije.eu veljajo na sobo, razen, če ni drugače navedeno (npr. postelje v spalnicah mladinskih hotelov).
Ali spletno mesto HotelskeRezervacije.eu pobira provizijo za rezervacije?
Ne, provizije za rezervacije ne zaračunavamo. Rezervacija hotela prek spletnega mesta HotelskeRezervacije.eu je brezplačna.
Ali so davki vključeni v ceno hotelske sobe?
Odvisno od hotela in izbrane vrste sobe. Informacije lahko preverite v besedilu, navedenem pod posamezno vrsto sobe. Za razčlenjene informacije o davkih kliknite na "More information". Te informacije so navedene tudi v potrditvi rezervacije, ki jo prejmete po e-pošti.
Zakaj moram posredovati podatke o svoji kreditni kartici?
Hotel zahteva podatek o veljavni kreditni kartici zaradi zavarovanja rezervacije v primeru, da gost prepozno odpove rezervacijo ali ne pride v hotel. Hotel se lahko odloči za predhodno avtorizacijo vaše kreditne kartice, s katero se prepriča, da je kreditna kartica veljavna in da je na njej dovolj razpoložljivih sredstev.
Kako vem, da je rezervacija potrjena?
Po tem, ko opravite štiri korake rezervacijskega postopka, kliknite "Make the reservation". Prikazala se bo potrditvena stran, na kateri je navedena številka rezervacije in koda PIN. To pomeni, da je rezervacija potrjena. Številko rezervacije in kodo PIN si zapišite, ker ju boste potrebovali, če ne prejmete e-poštnega sporočila s potrditvijo rezervacije. E-poštno sporočilo s potrditvijo rezervacije prejmete na e-poštni naslov, ki ste ga navedli v postopku rezervacije. Potrditev rezervacije si lahko ogledate tudi na povezavi My Booking.
Do kdaj lahko odpovem rezervacijo? Ali moram za odpoved rezervacije plačati?
Rezervacijo lahko spremenite ali odpoveste do trenutka prihoda v hotel. Vendar, če kršite pravila hotelov glede brezplačne odpovedi/spremembe rezervacije, vam hotel odpoved oziroma spremembo rezervacije lahko zaračuna.
Pravila hotela glede odpovedi/spremembe rezervacije so navedena v potrditvi rezervacije, ki jo prejmete po e-pošti, in v opisu posameznih sob na predstavitveni strani hotela. Upoštevajte, da se za roke odpovedi/spremembe rezervacije uporablja lokalni čas hotela.
Na primer: če hotel dovoljuje brezplačno odpoved rezervacije 1 dan pred datumom prihoda, to pomeni, da morate rezervacijo odpovedati najmanj 24 ur pred začetkom dneva prihoda.
Spletno mesto HotelskeRezervacije.eu nikoli ne zaračuna za odpoved/spremembo rezervacije.